چطور میتوانم به شما کمک کنم؟
پروازها
من ساکن جزایر قناری، جزایر بالئارس، سئوتا یا ملیله هستم. چه وقت باید برای تخفیف اقامت درخواست کنم؟
من استحقاق تخفیف خانواده بزرگ را دارم چه وقت باید برای تخفیف خانواده بزرگ درخواست کنم؟
چگونه می توانم یک پرواز را برای یک خردسال بدون همراه تأیید کنم؟
من به یک سرویس ویژه نیاز دارم چگونه می توانم آن را درخواست کنم؟
خرید بیش از حد و یا فروش بیش از حد
آیا می توانم یک پرواز را در همان روز به عنوان خروج خرید کنم؟
چگونه می توانم وضعیت پروازم را بررسی کنم؟
اگر تغییری در پرواز من رخ دهد، چگونه می توانم مطلع شوم؟
آیا امکان تغییر نام در یک بلیط وجود دارد؟
من یک بلیط رفت و برگشت خریدم آیا می توانم فقط از پرواز پرگشت استفاده کنم؟
آیا میتوانم بصورت آنلاین چک این کنم؟
من یک پرواز تایید شده از دستینیا دارم آیا می توانم آن را لغو کنم یا آن را تغییر دهم؟
اگر می خواهید یک پرواز خریداری و تایید شده از دستینیا را تغییر دهید یا لغو کنید، شما باید با ما تماس بگیرید و ما در مورد شرایط و ضوابط بلیط خریداری شده اطلاع رسانی می کنیم.
بسیاری از نرخ های ما اجازه تغییر یا لغو را نمی دهند، اما با ما تماس بگیرید تا پرونده شما را به صورت جداگانه بررسی کنیم.
در بیشتر موارد، اگر شما درخواست لغو را در همان روز قبل از ساعت (GTM + 1) 8:00 PM ارسال کنید، ممکن است فقط با کسر هزینه سرویس و خدمات دستینیا، بقیه پول شما استرداد گردد.
توصیه می کنیم که بیمه لغو را خریداری کنید، زیرا هزینه لغو را در صورتی که دلیل لغو در شرایط پوشش ذکر شده باشد، پوشش می دهد.