هتل Colonial Playa Del Carmen

اقامت به استقبال نظرات مختلطی رسید. هرچند برخی مهمانان هتل را به عنوان یک هتل اساسی با اتاق‌های مناسب و دوش خوب ارزیابی کردند، اما سایرین تجربه منفی داشتند. شکایت‌ها شامل کارکنان ناپسند، مشکلات بهداشتی، کیفیت ضعیف اینترنت و عدم وجود آب گرم بود. یک مهمان آن را به عنوان بدترین هتلی که بازدید کرده برشمرد با اتاق‌های کثیف، عدم وجود وای‌فای و آب گرم. مهمان دیگری نیز اشاره کرد که اتاق‌ها حس زندان بدون مبلمان می‌دادند. از سوی مثبت، یک مهمان صاحبان، کارکنان و غذا را ستوده و آن را به عنوان بهشتی کمی دورتر از خیابان اصلی توصیف کرد. علاوه بر بازخورد منفی، هتل نیز نظرات مثبتی درباره خدمات کارآمد یک عضو هیئت مطبوعاتی در منطقه بوفه دریافت کرد.