هتل Catalonia El Retiro

این هتل در مادرید از نظر میهمانان نظرات مختلطی دریافت کرده است. برخی نقد کنندگان از خدمات مشتری ناراضی بودند و از رسپشن غیردوستانه و عدم توجه به درخواست‌هایشان یاد کردند. دیگران مشکلاتی مانند ترک‌هایی در دیوارها و کمبود حوله مطرح کردند. با این حال، برخی نقاط مثبت هم برجسته شده است. مهمانان به تمیزی اتاق‌ها و موقعیت مناسب نزدیک به ایستگاه‌های اتوبوس و مترو ارزش قائل شدند. بوفه صبحانه به خاطر تنوع و کیفیت آن ستایش یافت و کارکنان در پذیرش را به عنوان کمک‌گر و چندزبانه توصیف کردند. به طور کلی، با وجود برخی نقاطی برای بهبود، میهمانان به تمیز بودن، موقعیت و کارکنان مفید هتل تحسین کردند.