هتل Bentley

هتل بنتلی در شهر نیویورک نقدهای متفاوتی از مهمانان دریافت کرده است. برخی مهمانان تجربه‌ای وحشتناک داشته‌اند، با مشکلاتی مانند فشار آب پایین، گرمایشگرهای عملکرد نادرست و دوش‌های زنگ‌زده. همچنین شکایت‌ها درباره تمیزی هتل و امکانات قدیمی آن نیز وجود داشت. مدیر هتل، استیو پارک، به شکایات مهمانان به کمک نرسید و پاسخگو نبود. با این حال، مهمانان دیگر تجربه مثبتی داشته‌اند و موقعیت مناسب هتل در نزدیکی جاذبه‌های گردشگری، کارکنان دوستانه (شامل کارمندان صحبت کننده به اسپانیایی)، تخت‌های راحت و اتاق‌های تمیز را ستوده‌اند. مناظر از طبقات بالاتر نیز به عنوان یک نقطه قوت مورد تأکید قرار گرفته است. در حالی که برخی مهمانان مشکلاتی در کنترل دما و عایق‌بندی نویز داشته‌اند، دیگران هتل را به عنوان ارزش خوبی برای پول تعریف کرده‌اند. به طور کلی، به نظر می‌رسد که هتل بنتلی نقاط قوت و ضعف خود را دارد.