هتل Gran Via

امکانات اقامت به طور مختلط از نظر میهمانان ارزیابی شده است. چندین مهمان خدمات و امکانات را ستایش کرده و به او یک رتبه کامل داده اند. آنها اتاق ها را بزرگ دانسته اند و تلاش های مربوط به اطمینان از تدابیر ایمنی COVID-19 را تحسین می کنند. با این حال، دیگران تجربه کمتر مثبتی داشته اند. آنها احساس کرده اند که هتل قدیمی به نظر می رسد و نیاز به نگهداری دارد. بعضی از مشکلات مرتبط با تجهیزات شکسته و پریزهای راه را به گزارش رسانده اند. علاوه بر این، به هرچند که با تاکید بر موقعیت مرکزی و راحتی هتل برای کاوش منطقه، مهمانان دیگری حس می کنند که بروزرسانی و توجه به جزییات کمبود دارد. به طور کلی، اقامتگاه به نظر می رسد میهمانان را هم راضی کرده و هم ناراضی کرده باشد، برخی از افراد به دلیل مهربانی و خدمات دوستانه کارکنان تعریف کرده و دیگران نقاط بهبود را مطرح کرده اند.