هتل Tuxpan Cubanacan

اقامت از نظر مهمانان نظرات متفاوتی دریافت کرد. برخی از مسایل مربوط به جشن سال نو را عنوان کرده‌اند که هزینه‌های اضافی بدون ارائه تفاوت چندانی در منوی بوفه به مسافران تحمیل شد. عدم کنترل مناسب در منطقه استخر منجر به شلوغی و صف‌های طولانی شده است. با این حال، افراد دیگر بهبود تأمین و کیفیت غذا را پس از مشکلات اولیه تحسین کردند. پرسنل به خاطر نگاه‌شان به جزئیات و خدمات خوبشان ستوده شدند و مدیر با تأکید بر راحتی مهمانان، آنها را مطمئن ساخت. با وجود بعضی تجارب منفی، نظرات مثبت بر روی شام کریسمس لذیذ و خوش سیرت، با بازدید از بابا نوئل تأکید داشتند. عکس‌العمل هتل نسبت به نگرانی‌ها و تلاش برای رضایت مهمانان تقدیر شدند.