Gran Hotel Los Angeles

اقامت دریافت بررسی‌های مختلف از میهمانان داشت. برخی از میهمانان اتاق‌های بزرگ و پرسنل متعهد را تحسین کردند، در حالی که دیگران به نظافت ضعیف، غذاهای معمولی و موقعیت نامناسب انتقاد داشتند. یکی از میهمانان اشاره کرد که هتل به سرعت مشکلات وای‌فای را حل کرد. بازخورد مثبت به خاطر اتاق‌های عالی، سرویس خوب و دسترسی آسان به مادرید و پارک وارنر داده شد. با این حال، نظرات منفی درباره وضعیت خراب شدن اتاق‌ها، از جمله چراغ‌های های‌های شکننده و پارچه‌های دیواری که جدا میشوند، ارائه شد. برخی مهمانان مشکلات مربوط به غذا را تجربه کردند، مانند پیدا کردن اجسام خارجی در غذا شان و مبتلا شدن به بیماری. صبحانه همچنین به عنوان بدترین تجربه توصیف شد، که منجر به به دنبال گزینه‌های غذایی جایگزین شد. در نتیجه، هرچند برخی جنبه‌ها تحسین شد، میهمانان بر مشکلات قابل ملاحظه‌ای که بر رضایت کلی آنها از اقامت تأثیر گذاشت، تأکید داشتند.