Steigenberger Hotel Hamburg

هتل مورد نظر نظرات مختلفی از مهمانان دریافت کرده است. برخی از مهمانان موقعیت فوق‌العاده آن را تحسین کردند زیرا در فاصله قابل قبولی از جاذبه‌های گوناگون قرار دارد و دسترسی آسان به حمل و نقل عمومی دارد. دیگران اتاق‌های بزرگ و به‌خوبی تجهیز شده را برجسته کردند و بعضی از آن‌ها حتی مناظر زیبایی را نیز اشاره کردند. بوفه صبحانه به شدت تحسین شده است و مجموعه‌ای گسترده از گزینه‌ها را ارائه می‌دهد. با این حال، نظرات منفی همچنین درباره مبلمان و حمام‌های قدیمی در بعضی از اتاق‌ها وجود داشت. برخی مهمانان با مشکلاتی مانند تخت‌ها و سامانه‌های گرمایش که شکست خورده بودند، مواجه شدند. علاوه بر این، شکایت‌ها درباره کثافت کمتر در اتاق‌ها و رفتار نامه‌دار برخی از کارکنان نیز وجود داشت. با وجود این نگرانی‌ها، جوانب مثبتی مانند خدمات عالی از بیشتر اعضای کارکنان و موقعیت مناسب مورد توجه قرار گرفت.