هتل Mercure Catania Excelsior

اقامت ارزیابی های متفاوتی دریافت کرده است، با برخی از میهمانان ابراز ناراضیت درباره سرویس و نقص مسئولیت پرسنل. ماشین میهمانی به دلیل ارائه اطلاعات نادرست توسط هتل کشیده شد و باعث ناراحتی شد. با این حال، مهمانان دیگر به صورت جداگانه صبحانه هتل، اتاق های بزرگ و راحتی کلی هتل را ستایش کردند. همچنین موقعیت هتل نیز به اندازه ای که نزدیک به حمل و نقل عمومی و جاذبه ها بود قدردانی شد. برخی میهمانان اشاره کردند که هتل از نگهداری و به روز رسانی بهره برده باید، با فرش های فرسوده و تزئینات قدیمی بازخورد داده شد. به رغم این نقائص، بسیاری از میهمانان به ارادت و دوستانه بودن پرسنل اشاره کردند. به طور کلی، هتل تجربه قابل قبولی را برای کسانی که به دنبال اقامت راحت و مناسب در کاتانیا هستند فراهم کرده است.