Invite Hotel Nürnberg City

اقامتگاه مورد نظر نظرات مختلفی از مشتریان داشت. برخی مهمانان ناراضی بودند از قیمت بالا، عدم وجود تهویه مطبوع و نویز خیابان. آن‌ها همچنین فرش قدیمی و گرد و غبار در اتاق خود را ذکر کردند. با این حال مدیر تلاش کرد تا از نگرانی‌های آنها با ارائه یک اتاق دیگر راهی ببرد، اگرچه همچنان در امکانات کمبود داشت. یک مهمان دیگر تجربه‌ای مثبت با یک اتاق تمیز، تختخواب راحت و نور مناسب داشت. آنها از شیرینی پشمکی روی بالش قدردانی کردند، اما زمان تسویه حساب را گیج‌کننده و عدم وجود نوشیدنی گرم در شب تاسف‌بار یافتند. موقعیت نیز نظرات منفی منتقدین را در مورد بعدی بودن از مرکز شهر دریافت کرد. از سوی دیگر، یک مهمان دیگر از این هتل به خاطر اندازه بزرگ اتاق، کارکنان مفید و ارتباطات حمل و نقل خوب تعریف کرد. متاسفانه، تجربه‌ای منفی در مورد ورود و خدمات مشتری وجود داشت. یک مهمان سخنرانی به زبان اسپانیایی مهارت‌های زبانی پذیرش را ستایش کرد و تمیزی هتل را برجسته کرد. در آخر، یک مهمان دیگر تجربه‌ای منفی با بوی‌نامطبوع، صدای خیابان و یک محله که دلگرم کننده نبود از آن داشت. پذیرش هتل و خدمات صبحانه بازخورد مختلطی دریافت کردند، با توجه به نظرات مثبت در مورد صبحانه و نظرات منفی درباره خدمات. به طور کلی، به نظر می‌رسد مشتریان نگرانی‌هایی در مورد امکانات، موقعیت و خدمات مشتری در اقامتگاه داشته‌اند.