هتل Diplomate

اقامت دریافت بازبینی‌های مختلط شد باتوجه به بررسی‌های متفاوت مثبت و تعدادی بازخورد منفی. میهمانان راضی خود را از اتاق‌های کوچک ولی دلپذیر و صبحانه خوب بیان کردند. معافیت ها عبارت شدند از شکایت‌های متعدد درباره بهداشت به‌ویژه شرایط حمام از قبیل ترکمن سیاه و لکه‌ها در پرده و کاشی‌های حمام. کارکنان هتل همچنین به خاطر ناحیه شغلی نبوده و عدم پاسخگویی به مسائل مطرح شده توسط مهمانان مورد انتقاد قرار گرفتند. علاوه بر این، نگرانی‌ها درباره تسختی حشره و یخ شکن نیز بیان شدند. شکایت‌های اضافی مربوط به پیچیدگی سامانه رزرواسیون و تبلیغات گول زننده بود. کلیتاً، بررسی‌های منفی ترازوی منفی را بر تجربه مشتری تحمیل نموده و نیاز به بهبود در حیطه بهداشت، حرفه‌ای بودن کارکنان و خدمات مشتری را بیان می‌کند.