هتل Seasons Heritage Melbourne

مکان اقامت نظرات مختلفی را از نقّادان دریافت کرده است. در حالی که بعضی از مهمانان تجربیات مثبتی را از تخت‌های راحت، امکانات خوب و قیمت‌های منطقی داشتند، دیگران تجربیات منفی از مسائل نظافت، کارکنان بی‌مفید و هزینه‌های پنهان داشتند. چندین مهمان نارضایتی خود را از کمبود نظافت در اتاق‌ها با خارج جاروبک‌ها، حمام‌های تمیز نشده و کف‌های پر از گرد و غبار بیان کردند. همچنین، چندین مهمان تجربیات منفی با پرسنل غیرپاسخ‌گو دریافت کردند که یا نگرانی‌هایشان را نادیده گرفتند یا در رفع مسائلی مانند بیش‌خرجی و اختلاف‌های کمیسیون، مفید نبودند. همچنین، شکایت‌هایی از امکانات شکسته مانند حصار‌های غیرفعال و خشک‌کن‌ها وجود داشت. به طور کلّی، مهمانان برای تجربه‌ی بهتری پیشنهاد می‌کنند که پول بیش‌تری را در جای دیگری خرج کنند.