هتل Alexandre Frontair Congress

اقامت بیشتر با بازخورد مثبتی همراه بود، با تجهیزات عالی، خدمات برتر و یک تجربه آبگرمکن بسیار خوب. میهمانان بر اساس تجربه مثبت و فضای مهمان نواز وجود دوباره خواستار بازگشت بودند. اما نظرات منفی نیز وجود داشت. برخی مهمانان مسائل نویز را اشاره کردند که از درها بلند است و کنترلی بر روی اختلالات در راهروها ندارد. علاوه بر این، دشواری در دستیابی به هتل و همچنین نویز از اطراف نیز بیان شد. یک مهمان تجربه منفی از در مشترک داشت که در طول شب با اختلال ناشی از صدا مواجه شد. مهمان دیگری زمان های انتظار طولانی و ارتباط ضعیف در هنگام ورود را از تجربه خود ذکر کرد، علیرغم اعلام به کارکنان درباره وضعیت خود. در نهایت، تعاملات منفی با پرسنل پذیرش و بار، به عنوان غیردوستانه و ناخوشایند توصیف شد. باید تلاش شود تا این مشکلات رفع شده و تجربه کلی را برای مهمانان بهبود دهد.