هتل Barcelo Maya Colonial All Inclusive

بررسی‌ها درباره‌ی مکان خاصی اقامتی تجربه‌های گوناگونی را برجسته می‌کنند. برخی از مهمان‌ها تجربه‌ی درهم‌خورد در حین ورود را با تاخیر در تأیید رزروشان و اتاق‌های پوسیده که باعث سختی در خواب و تنفس می‌شوند، داشتند. آن‌ها همچنین از کیفیت غذا و بهداشت نارضایتی بیان کردند؛ زیرا افراد زیادی در گروهشان به بیماری مبتلا شدند. همچنین مسائلی مانند آب بطری‌شده نابود، الکل جعلی هم ارائه شد. سرویس در بوفه و رستوران از عدم توانمندی پرسنل و بی‌ادبی آنها درباره‌ی جابجایی صندلی‌ها توصیف شده است. با این حال، بررسی‌های مثبتی نیز وجود داشته است که ستایش از خدمات استثنایی کارکنان و تجربه‌ی لذت‌بخش کلی را، از جمله اقامت‌های شگفت‌انگیز، استخرها و ساحل‌های عالی و همچنین فضایی رویایی که به مهمانان اجازه می‌دهد از نگرانی‌های روزانه خود بیزار شوند، ارائه می‌کنند.