هتل Pestana Tropico Ocean & City

نقدها در مورد تأمين اقامت خاص، احساسي متفاوت را نشان مي دهد. برخي مهمانان موقعيت و امكانات هتل مانند ديدن دريا، استخر آب شور و صبحانه خوب را تقدر مي كنند. كاركنان براي دوستانگي و مفيدي بودن خود به طور متناوب اشاره ميكنند. با اين حال، مهمانان ديگر شكايت خود را از جنبه هايي مانند كسالت هتل، عدم وجود روم سرويس و امكانات قديمي به خصوص ابراز ميكنند. مقتضي است توجه شود كه تفاوت هايي ميان وضعيت لوكس ادعا شده و تجربه واقعي وجود دارد. با وجود اين مشكلات، خدمات و كاركنان هتل همچنان به ثنا مينشينند، به ويژه يك عضو كاركنان به نام بكي كه هر كاري را براي رضايت مهمانان انجام ميدهد. انطباق نظر كلي اين نشان ميدهد كه اين يك هتل مناسبي با امكاناتي است كه قابليت بهبود در زمينه تسهيلات و جو را دارد.