Unahotels One Catania

مهمانان نظرات متفاوتی درباره اقامتگاه دریافت کرده‌اند. برخی از آنها دکوراسیون تمیز، اتاق های راحت و خدمات دوستانه را ستودند، در حالی که دیگران بر سر آشوب به نظر رسیده، نظافت ناکافی و گزینه های محدود صبحانه انتقاد داشتند. مهمانان از خدمات شاتل و کارکنان مهربان که با برنامه سفر کمک کردند، قدردانی کردند. با این حال، یکی از مهمانان تجربه منفی از خدمات مشتری هتل را داشته و رفتار ناشایست و غیرمهمان نوازانه ای از آن توصیف کرد. از سوی دیگر، یک مهمان دیگر کارکنان را بخاطر کمک هایشان تحسین کرد و بازخورد مثبتی درباره سرویس شاتل و گزینه های حمل و نقل قابل دسترس ارائه داد. به طور کلی، هر چند نقاط مثبتی وجود دارد، اما نقدهای مربوط به نظافت، صبحانه و خدمات مشتری باید اصلاح شود.