هتل Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya

محل اقامت نظرات مختلفی از مهمان‌ها دریافت کرد. برخی از آنها هتل را به خاطر طراحی منحصر به فرد و گیاهان طبیعی اطراف استخر و همچنین کادر دوستانه و مهمان‌نواز مورد ستایش قرار می‌دهند. آنها از فرصت بودن در معرض حیوانات استقبال کردند و از غذاهای شگفت‌انگیز لذت بردند. با این حال، به نیاز به تعمیرات ساختمان و تغییر در سیاست هتل برای قبول کودکان اشاره شد که برخی مهمان‌ها پسندیدند. برخی از مهمان‌ها همچنین اذکاری در مورد عدم بروزرسانی‌ها و محدودیت‌های گزینه‌های تغذیه‌ای در هتل بود. شکایت‌ها در مورد خدمات مشتری بد بود، به‌خصوص در مورد نقشه‌های عروسی که به عنوان وعده داده‌شده پاسخگو نبودند. در نهایت، تجربه‌های مهمان‌ها متفاوت بود، برخی از آنها به شدت هتل را توصیه کردند، در حالی که دیگران آن را کمتر لذت‌بخش یافته‌اند.