هتل Europa

با توجه به نقدهاي ارائه شده، به نظر مي‌رسد كه مكان اقامت در دستور كار بازديد‌كنندگان بازخورد مختلطي دريافت كرده است. در حالي كه برخي جوانب مثبت را برجسته كردند، همچنين تعدادي مشكلات نيز وجود داشت. ميهمانان موقعيت ملائم نزديك به ايستگاه قطار كه سفر به فلورانس را آسان مي‌كند را تحسين كردند. برخي از آنها به تختخواب‌هاي راحت و اتاقهاي تمیز، و همچنین فراهم بودن گزینه‌های غذای گیاهی اشاره كردند. با این حال، نظرات منفی بر روی شرایط نامطلوب اتاق تمركز كردند، مانند وسایل قدیمی و شکسته، آب زرد از زیر شیرآلات و حمام‌های کوچک. علاوه بر این، شکایت‌ها درباره محدودیت‌های انتخاب صبحانه و ساعات زودتر صبحانه بود. به نظر می‌رسد که رتبه‌بندی هتل تحت تأثیر این مشکلات قرار گرفته است و ميهمانان حس کرده‌اند که با توجه به امکاناتی که ارائه می‌دهد، با انتظارات آنها برای مكاني با چهار ستاره مطابقت ندارد.