استراحتگاه Shelborne South Beach

محل اقامت مذکور نظرات مختلفی از میهمانان دریافت کرده است. برخی از نقادان ناامیدی خود را از تجربه خود بیان کردند. یک مهمان شکایت کرد که رزرو آن‌ها در لحظه‌ی آخر لغو شد و در جریان تعطیلات‌شان ناخوشایندی به وجود آمد. مهمان دیگری اتاق‌ها را کوچک و بدون امکانات اساسی مانند فرابرقراری دانست. او همچنین از خدمات مشتری و تمیزی اتاق‌ها راضی نبود. از طرف دیگر، نقدهای مثبت به موقعیت مرکزی هتل و خدمات عالی مشتری از طرف کارکنان تشویق کردند. میهمانان از استفاده از استخر و دسترسی به ساحل لذت بردند. به طور کلی، در حالی که برخی از میهمانان تجربه منفی در خدمات و امکانات هتل داشتند، دیگران موقعیت و خدمات مشتری ارائه شده را قدردانی کردند.