هتل Krystal Puerto Vallarta

نقدهای مربوط به اقامتگاه تجربه‌ای متنوع نشان می‌دهد. برخی از مهمانان از اتاق‌های عالی و ناحیه ساحلی با کارکنان مهربان و متعهد تعریف کرده‌اند. آنها احساس خانه می‌کردند و اقامت خود را لذت بردند. اما دیگران تجربیات منفی داشته‌اند. یک مهمان از اقامت در آنجا به دلیل تحمل هزینه‌های اضافی بدون اطلاع قبلی و مدیریت بی‌احساس خبرداده و هشدار داده است. یک مهمان دیگر به تاکتیک مغرضانه توهین کرده است که درخواست کردن اتاق‌های مجاور را داشته و معمولاً اتاق‌های دور از ساحل و رستوران دریافت می‌کند. مسائل کوچکی نیز به طور کلی نام برده شده است، مانند وقوع حادثه روی شیاله و پرسنل سرویسی غیرپاسخگو. به طور کلی، اقامتگاه بازخوردهای مثبت و منفی را دریافت کرده است که شامل نکاتی نظیر کارکنان مهربان، اتاق‌های تمیز و موقعیت عالی است، اما نگرانی‌هایی هم درباره مدیریت و اختصاص اتاق‌ها وجود دارد.