هتل Villa Tortuga

اقامت موجب بازخوردهای مختلف از میهمانان شد. برخی از آنها به خدمات عالی و گزینه‌های متنوع غذا تعریف کردند و گفتند که از انتظاراتشان فراتر رفته است. آنها همچنین به اتاق‌های تمیز و منظمی با امکانات کارآمد اشاره کردند. با این حال، دیگران کمبودهایی را مشاهده کردند. با وجود مکان زیبا، به دلیل تعداد مسافران کم، خدمات محدودی در دسترس بود. برخی امکانات مانند سرویس شویی عمل نمی‌کردند و پاکسازی اتاق‌ها ناپیوسته بود. چند نقد‌کننده به مسائلی مثل کمبود تأمین مواد اولیه مانند متراکم کاغذ توالت اشاره کردند و نیاز به بهبود خدمات رستوران و بار بیان کردند. تمیزی و سازمان‌دهی قابل قبول برشمرده شده ولی قابل بهبود است. به طور کلی، در حالی که برخی مسافران تجربه خوشایندی داشتند، دیگران از کمبودهای هتل در زمینه‌هایی مانند نگهداری و کیفیت خدمات ناراضی بودند.