هتل Urbn Boutique Shanghai

اقامت مهمانان نظرات مختلفی را دریافت کرد. برخی مهمانان از تجربه خود ناراضی بودند. آنها به مدیریت هتل انتقاد داشتند و مشکلاتی از قبیل گیاهان بی ترتیب که باعث تاریکی اتاق‌ها می‌شوند، فرش‌های لکه‌دار و سطل‌های زباله در نزدیکی ورودی را مشاهده کردند. سرویس صبحانه نیز با تاخیر و غذاهای آماده نشده مورد نقد قرار گرفت. نواقص نظمی در بین کارکنان پورتر نیز مورد توجه واقع شد، زیرا آنها اغلب به تلفن می‌زدند یا در حال خواب بودند. از سوی دیگر، نقدهای مثبت از اتاق‌های تمیز و فضای بزرگ، طراحی منحصر به فرد هتل و محبت کارکنان ستایش کرد. مهمانان موقعیت مکانی مناسب و امکانات نزدیک را قدردانی کردند. با وجود کاستی‌ها، برخی از مهمانان در نظر داشتند به هتل بازگشت کنند.