Atlantic Congress Hotel Essen

این هتل در اسن نظرات متفاوتی از مهمانان دریافت می کند. در حالی که برخی از مهمانان از اتاق های تمیز و مرتب، پرسنل دوستانه و موقعیت مناسب نزدیک به رستوران ها و پارک استقبال می کنند، دیگران ناراحتی خود را به دلیل رفتار ناشایست و غیرحرفه ای پرسنل پذیرش بیان می کنند. شکایت ها شامل کمبود خدمات مشتری، تاخیر در تمیز کردن اتاق ها و کمبود پرسنل است. با این حال، بازخوردهای مثبت بر تجهیزات خوب اتاق ها، رستوران با کیفیت خوب و منطقه آرامش آور آبگرمکن و مرکز تناسب اندام تأکید می کند. صبحانه به خاطر تنوع گزینه های غذایی خود ستایش می شود. نزدیکی هتل به مرکز نمایشگاه نیز به عنوان یک نقطه قوت ذکر شده است. به طور کلی، مهمانان پیشنهاد می کنند که هتل دارای استعداد است اما بهبود در خدمات مشتری و مدیریت پرسنل نیاز دارد.