هتل Sheraton Grand Panama

اقامت مهمانان بازخورد همزده‌ای دریافت کرد. برخی مهمان‌ها اتاق‌ها را قابل قبول دانستند، اما از کمبود امکانات مانند آینه‌ها و حمام‌های کوچک واکنش نشان دادند. همچنین، خدمات نظافت ناکافی که مهمانان باید به صورت مداوم به کارکنان یادآوری کنند، نیز مورد ذکر قرار گرفت. صبحانه به‌عنوان بسیار ضعیف برشمرده شد و با استانداردهای یک هتل چهار ستاره مطابق نبود. یک مهمان تأکید کرد که ضرورت حفظ بهداشت مناسب، به‌ویژه در دوران وبا، وجود دارد. در مقابل، مهمانان دیگر از اقامت خود لذت بردند و امکانات دلپذیر و پرسنل مهربان را ستایش کردند. آنها بر بخشنده‌بودی مربی ارشاد و لذت بردن از غذاهای خوب در اکثر رستوران‌ها تأکید کردند. با این حال، یک مهمان تجربه منفی ای داشت که تلفن همراه او توسط یک کارمند یا پیمانکار هتل سرقت شد و هتل به طور کافی به این مسئله پاسخ نداد. کلیتاً، هرچند برخی از مهمانان اقامتی خوشایند داشتند، اما مشکلاتی در خصوص تمیزی، کیفیت صبحانه و امنیت وجود داشت که نیاز به بهبود دارند.