هتل Puerta de Alcalá

بر اساس نقدهاي ارائه شده، مكان اقامت بازخورد مختلط دريافت كرد. برخي مهمانان تجارب مثبتي داشتند و از ارزش خوب نسبت به قيمت، اتاقهاي بزرگ و حمامهاي راحت ياد كردند. با اين حال، ديگران با مسائل نامطبوعي مانند اتاقهايِ سروصدا، خدمت نامناسب به مشتريان، امكاناتِ از دوران قديمي و كنترل ناقص رزرواسيون ناخشنود بودند. يك بيننده از تدهور كيفيت هتل شكايت كرد و به اتاقهاي سرد و صبحانه ناخوشايندي اشاره كرد. علاوه بر اين، نگراني هايي درباره موقعيت هتل بود كه در منطقه مسكوني شامل جايگاه پاركينگ رايگان نبود. ارزش_يابي هتل، همچنين يك بيننده مظاهره مزاحم در هتل داشت. به طور كلي، در حالي كه برخي از مهمانان اقامت را قابل قبول يافته بودند، مشكلات مكرر نقاط ناهنجاري، نگهداري و خدمات مشتريان متاثر شدند و برترين تجربه را تحت تاثير قرار دادند.