هتل Riu Plaza Miami Beach

میزبانی نقدهای مختلط از مهمانان دریافت کرد. برخی از آنها شکایت کردند که به آنها اتاقی از دسته پایین‌تر از آنچه رزرو کرده بودند داده شده و مشکلاتی برای دریافت اتاق صحیح داشتند. خدمات بد توصیف شد و کارکنان غیرمهربان و ناخوش‌اخلاق بودند و تمایلی به ارائه اطلاعات درباره منطقه نداشتند. همچنین شکایت‌ها در مورد کارمزدهای اضافی ناشناس هنگام چک‌ین داشتند که باعث احساس فریب خوردن مهمانان شد. از طرف دیگر، جنبه‌های مثبت شامل موقعیت مکانی مناسب با دسترسی آسان به ساحل و جاذبه‌ها و توانایی ارتباط به زبان اسپانیایی بود. مهمانان نیز اتاق‌های فضایی و تمیز را تحسین کردند، اگرچه برخی از آنها بوی مرطوبی را هم ذکر کردند. به طور کلی، در حالی که تعدادی نظر مثبت درباره برخی جنبه‌ها وجود داشت، تجربیات منفی و مشکلات خدمات آنها را سرپوش می‌گذاشتند.