هتل Barcelo Concorde Les Berges Du Lac

ميز خدمة الإقامة ردود فعل متباينة من الضيوف. قام البعض بالثناء على حجم الفندق وجماله ومرافقه، وذكروا حمامات السباحة ونادي الأطفال والأنشطة. قدروا الطاقم الودود وشعروا بالترحاب، ويوصون به للعائلات والمسافرين المنفردين على حد سواء. اشتكى آخرون من الموقع والخدمات والتعاون الذي قدمته طاقم الاستقبال على الرغم من وجود بعض عراقيل اللغة. ومع ذلك، كان لدى بعض الضيوف مخاوف. أشار أحدهم إلى مشكلات في سبيليات المرحاض وعدم وجود موقد. كما فوجئوا بسياسة منع المشروبات الكحولية في الفندق والتي لم يتم ذكرها على الموقع. ذكر ضيف آخر مشاكل صيانة الغرفة، بما في ذلك المناشف الممزقة وبقع السجاد ومشاكل الواي فاي. وأعرب أحد النزلاء عن استياءه من البلبلة في الدفع، مما تسبب في إزعاج وما يقرب من تفويت رحلة. بالإضافة إلى ذلك، انتقدوا الغرف القديمة وسوء خدمة الغرف. اشتكى بعض الضيوف من عدم ودية العاملين ونقص المعلومات من مكتب الاستقبال وسوء النظافة العامة.