هتل The Marble Arch London

درباره هتل درخواستی نظرات مثبت و منفی از مهمانان دریافت کرد. برخی از مهمانان با تجربه خود ناراضی بودند و به مواردی مانند اتاق ناکامل آماده شده، کمبود کارکنان صحبت کننده انگلیسی و صبحانه گران قیمت با تنوع کم اشاره کردند. مهمانان دیگر تجربه بهتری داشتند و موقعیت عالی هتل نزدیک به ماربل آرچ و خیابان آکسفورد، اتاقهای راحت و کارکنان مفید و دوستانه را ستایش کردند. همچنین اشاره‌ای مثبت به ارتقا به سوئیت، خدمات خوب از کارکنان خاص و دسترسی به امکاناتی مانند لانژ، باشگاه و استخر هم بود. به طور کلی، با وجود برخی جوانب منفی مطرح شده، نظرات مثبت درباره موقعیت، کارکنان و امکانات برتری بر بازخورد منفی غلبه داشتند.