Novotel Sp Jardins

هتل مذکور نظرات مختلطی از مهمانان دریافت کرده است. چندین مهمان از وضعیت نامناسب اتاق‌ها، از جمله مبلمان قدیمی، فرش‌های کثیف و حمام‌های پوسیده شکایت کردند. خدمات نگهداری همچنین به عنوان کند و ناکارآمد گزارش شده است، به طوری که یک مهمان باید بیش از یک ساعت برای تعمیر توالت منتظر بماند. برخی از مهمانان از کمبود امکانات، نظیر استخر و باشگاه ورزشی بسته، ناراضی بودند. از سوی مثبت، موقعیت هتل در منطقه جاردینز به دلیل ایمنی و نزدیکی به جاذبه‌ها تحسین شد. صبحانه به عنوان عالی توصیف شد و کارکنان به طور کلی مهربان و حساس بودند. با این حال، نویز از اتاق‌های مجاور و راهرو مشکل متداولی بود. به طور کلی، در حالی که برخی از مهمانان تجربه رضایت بخشی با اتاق‌های فضایی و امکانات خوب داشتند، دیگران از تمیز نبودن و مشکلات نگهداری هتل ناراضی بودند.